Spessu Lafkan palveluehdot
Voimassa alkaen: 18.7.2026
1. Palveluntarjoaja
Palveluntarjoaja on Spessu Lafka / Ville Halmetoja (Y-tunnus 2616719-1).
Yhteystiedot
- Sähköposti: ville@spessulafka.fi
2. Palvelut
Spessu Lafka tarjoaa eläintenkoulutuspalveluita, kuten yksityiskoulutuksia, kotikäyntejä, etäohjauksia, ryhmäkoulutuksia, luentoja, verkkovalmennuksia sekä muita erikseen sovittuja palveluita.
Palvelun sisältö, ajankohta, paikka ja mahdolliset erityisehdot sovitaan ajanvarauksen tai muun kirjallisen viestinnän yhteydessä.
3. Sopimuksen syntyminen
Palvelusopimus syntyy, kun asiakas varaa palvelun ja hyväksyy nämä palveluehdot. Varaus katsotaan vahvistetuksi, kun palveluntarjoaja on hyväksynyt varauksen.
4. Hinnat ja maksaminen
Palveluiden hinnat määräytyvät voimassa olevan hinnaston, tarjouksen tai muun erillisen sopimuksen mukaisesti.
Ellei toisin sovita, palvelu laskutetaan toteutuneen koulutuksen jälkeen 14 vuorokauden maksuajalla.
Palveluntarjoajalla on oikeus periä viivästyskorko ja mahdolliset perintäkulut voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
5. Peruutukset
Asiakas voi peruuttaa varauksen maksutta viimeistään 24 tuntia ennen sovittua aikaa.
Mikäli peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen sovittua aikaa tai asiakas jättää saapumatta ilman ilmoitusta, palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa palvelun koko hinta.
Mikäli palvelu joudutaan siirtämään tai peruuttamaan palveluntarjoajasta johtuvasta syystä, asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti uusi aika tai maksu palautetaan.
6. Asiakkaan vastuut
Asiakas vastaa siitä, että palveluntarjoajalle annetut tiedot eläimestä ovat oikeita ja riittäviä.
Asiakas sitoutuu:
- noudattamaan koulutuksen aikana annettuja ohjeita
- huolehtimaan eläimensä hyvinvoinnista ja turvallisuudesta
- ilmoittamaan etukäteen eläimen käyttäytymiseen, terveydentilaan tai turvallisuuteen vaikuttavista seikoista.
7. Koulutusmenetelmät
Palveluntarjoaja käyttää koulutuksessa eläimen hyvinvointia kunnioittavia, nykyaikaisia ja eettisesti perusteltuja koulutusmenetelmiä.
Toiminnassa noudatetaan voimassa olevaa eläinten hyvinvointia koskevaa lainsäädäntöä sekä eläintenkouluttajan ammattieettisiä periaatteita.
8. Eläimen terveydentila
Palveluntarjoaja ei anna eläinlääketieteellistä diagnoosia eikä korvaa eläinlääkärin tutkimusta tai hoitoa.
Mikäli eläimellä epäillään kipua, sairautta tai muuta terveydellistä ongelmaa, palveluntarjoaja voi suositella eläinlääkärissä käyntiä ennen koulutuksen jatkamista tai keskeyttää koulutuksen eläimen hyvinvoinnin turvaamiseksi.
Asiakas vastaa siitä, että palveluntarjoajalle ilmoitetaan ennen koulutusta kaikki tiedossa olevat sairaudet, vammat, lääkitykset tai muut terveydelliset seikat, joilla voi olla vaikutusta eläimen koulutukseen tai turvallisuuteen.
9. Turvallisuus
Turvallisuuden varmistamiseksi eläimet pidetään koulutuksissa kytkettyinä, ellei palveluntarjoaja ohjeista muuta.
Eläimiä ei päästetä kontaktiin muiden eläinten tai ihmisten kanssa ilman palveluntarjoajan lupaa.
Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää koulutus, mikäli turvallisuus tai eläimen hyvinvointi vaarantuu.
10. Vastuunrajoitus
Eläinten käyttäytymiseen vaikuttavat useat yksilölliset tekijät, kuten perimä, terveydentila, ympäristö ja harjoittelun määrä. Tämän vuoksi palveluntarjoaja ei voi taata tiettyä koulutustulosta.
Asiakas vastaa omasta toiminnastaan sekä eläimensä aiheuttamista vahingoista koulutuksen aikana.
Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan antamien tietojen puutteellisuudesta, annettujen ohjeiden noudattamatta jättämisestä tai asiakkaan tai kolmannen osapuolen toiminnasta.
11. Koulutusohjeiden toteuttaminen
Koulutuksen onnistuminen edellyttää asiakkaan aktiivista osallistumista ja annettujen harjoitusten johdonmukaista toteuttamista.
Palveluntarjoaja ei vastaa siitä, mikäli toivottuja tuloksia ei saavuteta harjoittelun puuttumisen, epäjohdonmukaisen toteutuksen tai muiden palveluntarjoajasta riippumattomien syiden vuoksi.
12. Tietosuoja
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietoja käytetään ainoastaan palvelun toteuttamiseen, asiakassuhteen hoitamiseen, laskutukseen sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman lakiin perustuvaa syytä tai asiakkaan suostumusta.
13. Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, riita ratkaistaan Suomen voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.
14. Palveluehtojen hyväksyminen
Varaamalla palvelun tai hyväksymällä nämä palveluehdot sähköisesti asiakas vahvistaa tutustuneensa palveluehtoihin, ymmärtäneensä niiden sisällön ja sitoutuvansa noudattamaan niitä.